1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep Internetowy Hilly / nazywany dalej Sklep Internetowy lub Sklep/ obsługiwany jest przez firmę HS Jagoda Majcher
z siedzibą w Krakowie 30-389 przy ul.Komuny Paryskiej 112B ,
NIP : 6762384002 REGON : 121090179
2. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
Sklep internetowy Hilly, znajduje się pod adresem www.hillystore.com i służy do dokonywania zakupów produktów za pośrednictwem sieci Internet. Ceny podane na stronie www.hillystore.com zawierają podatek Vat.
Osoba składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat.
Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, wybór formy płatności, wybór sposobu wysyłki i przesłanie zamówienia. Termin dokonania wpłaty wynosi 7 dni.
Preferowaną formą płatności jest przedpłata przelewem bankowym na konto: Przelewy krajowe ING Bank Śląski S.A. 14 1050 1445 1000 0090 8463 7710 lub za pośrednictwem Przelewy 24.
Przelewy zagraniczne ING Bank Śląski S.A. 14 1050 1445 1000 0090 8463 7710
IBAN PL 14 1050 1445 1000 0090 8463 7710
SWIFT INGBPLPW
Po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo potwierdzenie drogą e-mailową.
Osoba składająca zamówienie oświadcza, że zapoznała się z treścią regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień regulaminu Sklep internetowy Hilly jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.
Sklep internetowy Hilly zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia,w którym zostały częściowo lub błędnie wypełnione formularze zamówienia.
Ceny podawane w Sklepie Internetowym Hilly są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Do każdego zamówienia zostaje dołączony dokument sprzedaży. Na życzenie może zostać również wystawiona faktura VAT.
3. REKLAMACJE I ZWROTY
Zgodnie z Rozdziałem 3 USTAWY z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – „Obowiązki przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość” Art. 12. 1. szczegółowy regulamin dotyczący zawarcia umowy, procedury zwrotów i reklamacji zostanie przekazany Konsumentowi na trwałym nośniku (e-mail) najpóźniej w chwili wyrażenia przez Konsumenta woli związania się umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
Zwrot i wymiana towaru możliwe są w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu. Towar nie może nosić oznak użytkowania. Klient odstępujący od Umowy Sprzedaży, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy. Termin czternastodniowym, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia w którym Konsument objął Produkt w posiadanie. Środki pieniężne za zwrócony towar zostaną zwrócone w ciągu 14 dni za pośrednictwem platformy z której dokonano płatności lub przelewem bankowym na konto wskazane w formularzu zwrotu. Zwrotom nie podlegają indywidualnie dopasowywane produkty, do których zaliczają się: produkty z grawerem, pierścionki wykonane w innych niż dostępne na stronie rozmiarach, niestandardowe wzory, długości łańcuszków oraz naszyjników.
Wszystkie oferowane w sklepie produkty podlegają reżimowi odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową (dotyczy sprzedaży konsumenckiej) lub – w przypadku sprzedaży w ramach działalności gospodarczej – rękojmi za wady rzeczy sprzedanej na zasadach ogólnych (w zależności od tego, które przepisy znajdą zastosowanie w konkretnym przypadku). Gwarancja na produkty trwa rok od otrzymania przez klienta produktu. Dotyczy ona uszkodzeń wynikających z wad produkcyjnych biżuterii. Gwarancja nie obejmuje natomiast uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu. Jeżeli biżuteria nosi ślady naprawy poza pracownią Hilly (tj. naprawy własne) produkt traci gwarancję. Gwarancja jest rozpatrywana na podstawie dowodu zakupu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O decyzji dotyczącej reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie pisemnej lub elektronicznej (na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym).
4. PRZESYŁKA
4.0. Wszystkie produkty są bardzo starannie pakowane w ozdobne opakowania oraz wysyłane w pudełkach kartonowych z wypełnieniem.
4.1. Przedmioty kupione na stronie sklepu internetowego są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD oraz In Post. Koszt przesyłki 14 zł. Termin gwarantowany doręczenia paczek przez firmę kurierską to 2 dni robocze.
4.2. Przesyłki są realizowane zwykle w ciągu 3-15 dni od momentu zaksięgowania przelewu . Nie dotyczy to produktów wykonanych na zamówienie, w których wyraźnie podany jest termin realiazcji zamówionego produktu.
4.3.Koszty przesyłki zagranicznej za pośrednictwem firm kurierskich są ustalane ze względu na kraj wysyłki.
5. POUFNOŚĆ
1. Administratorem danych osobowych jest HS Jagoda Majcher adres: ul. Komuny Paryskiej 112B Kraków 30-389 , NIP 6762384002, REGON 121090179
2. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”).
3. Przetwarzamy wyłącznie te dane osobowe, które Klient dobrowolnie podał dokonując czynności w Sklepie, tj.: imię, nazwisko, adres email, nr telefonu, adres dostawy Towaru.
4. Dane osobowe przetwarzane są przez nas wyłącznie w celu:
1) wykonania umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit b) RODO),
2) marketingu własnych towarów i usług, (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), przy czym przesyłanie informacji handlowych na adres email Użytkownika wymaga jego
odrębnej zgody.
5. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz się z nami kontaktować:
1) przesyłając email na adres: kontakt@hillystore.com , albo
2) pisemnie, pocztą na adres: Krakó 30-348 ul. Komuny Paryskiej 112b Przy czym sugerujemy kontakt mailowy. Dzięki temu szybciej uzyskasz odpowiedź na swoje pytanie.
6. Byśmy mogli świadczyć Tobie usługi, przekazujemy Twoje dane podmiotom świadczącym dla nas usługi IT , w tym: utrzymania Serwisu i przechowania danych
7. Twoje dane przetwarzane są tak długo, jak długo wiąże nas umowa. Po wykonaniu, rozwiązaniu albo odstąpieniu od umowy przechowujemy Twoje dane przez okres, w jakim mógłbyś dochodzić od nas roszczeń związanych z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem przez nas umowy oraz roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową, oraz przez jaki my, moglibyśmy dochodzić od Ciebie takich roszczeń.
8. Masz następujące prawa związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, jeżeli chcesz z nich skorzystać napisz do nas email albo wyślij żądanie pocztą:
1) prawo do potwierdzenia przetwarzania – masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzane są Twoje dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, jesteś uprawniony do uzyskania dostępu do danych oraz uzyskania informacji, dotyczących przetwarzania Twoich danych;
2) prawo do sprostowania – możesz zażądać od nas niezwłocznego sprostowania dotyczących Ciebie danych osobowych, jeżeli uważasz, że są nieprawidłowe lub nieaktualne. Możesz też zwrócić się do nas o uzupełnienie, jeżeli uważasz, że Twoje dane są, z uwagi na cel w jakim przetwarzamy dane, niekompletne;
3) prawo do bycia zapomnianym – masz prawo do „bycia zapomnianym”; oznacza to,że możesz od nas żądać usunięcia Twoich danych osobowych, a my niezwłocznie dane usuniemy, jeżeli:
a) dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w jakich mamy prawo jeprzetwarzać,
b) jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, a Ty cofnąłeś udzieloną zgodę,
c) wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych (patrz pkt 6)poniżej),
d) zdarzyło się, że pomimo dokładania przez nas wszelkich starań by należycie chronić Twoje dane i przetwarzać je w zgodzie z obowiązującymi przepisami, są one przetwarzane niezgodnie z prawem,e) przymus usunięcia danych wynika z celu wywiązania się przez nas z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii Europejskiej lub prawie Rzeczypospolitej Polskiej,
f) dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem osobie która nie ukończyła 18 roku życia usług społeczeństwa informacyjnego;
4) prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych – możesz żądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych, jeżeli:
a) kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych,
b) przetwarzanie Twoich danych jest w Twojej ocenie niezgodne z prawem ale sprzeciwiasz się ich usunięciu, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania,
c) nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
d) wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie sąnadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu;
5) prawo do przenoszenia danych – możesz zażądać od nas przesłania, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się doodczytu komputerowego, Twoich danych osobowych, które nam wcześniej przekazałeś. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi, a także żądać od nas, o ile jest to technicznie możliwe, przesłania danych bezpośrednio innemu administratorowi;
prawo do przenoszenia danych przysługuje Tobie wyłącznie w odniesieniu do tych danych które przetwarzamy na podstawie umowy z Tobą lub na podstawie Twojej zgody;
6) prawo do sprzeciwu – przetwarzamy zbierane dane osobowe w celu marketingu bezpośredniego naszych usług, w związku z czym masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw (z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją) wobec przetwarzania danych w zakresie w jakim przetwarzanie to dokonywane jest w celu marketingu bezpośredniego; w takim przypadku niezwłocznie
zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tym celu;
7) prawo do skargi – masz prawo do wniesienia skargi na nasze działania lub zaniechania do organu nadzorczego.
9. Gromadzimy informacje o adresach IP urządzeń, które łączą się z witryną znajdującą się pod adresem http://hillystore.com . Zebrane w ten sposób dane służą nam analizie
i weryfikacji działania Sklepu. W oparciu o te dane budowane są np. statystyki odwiedzin.
10. Informacje o numerach IP wykorzystywane są także w celach technicznych.
6. ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE
Zamówienia indywidualne są realizowane tylko po dokonaniu przedpłaty, po ustaleniu wszystkich szczegółów drogą mailową lub telefoniczną. Zamówienia indywidualne nie podlegają zwrotowi.
Termin realizacji wynosi około 15 dni.
7. KARTY PODARUNKOWE
Karta podarunkowa jest ważna rok od momentu zakupu i upoważnia do zakupów na stronie internetowej www.hillystore.com. Karta podarunkowa nie podlega zwrotom ani wymianie na gotówkę. Wartość zakupów może być równa lub większa od kwoty przypisanej do karty podarunkowej, pod warunkiem opłacenia różnicy przez zamawiającego. Karta podarunkowa może zostać wykorzystana wyłącznie jednorazowo. Niewykorzystane środki na koncie przepadają bez możliwości ponownego wykorzystania kodu. Zwrot produktów zakupionych za pomocą karty podarunkowej odbywa się również na kartę podarunkową, ważną przez rok. Firma Hilly nie ponosi odpowiedzialności za kartę podarunkową od momentu jej wydania. W przypadku zgubienia, zniszczenia lub innej niemożliwości wykorzystania karty podarunkowej z winy Nabywcy sklep Hilly nie jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji. Karta podarunkowa może zostać dostarczona w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres e-mail lub w formie fizycznej, wysyłanej za pośrednictwem firmy kurierskiej
8. PRAWA AUTORSKIE © Hilly
8.1. Teksty, zdjęcia i grafika oraz prezentowane prace stanowią wyłączną własność HS Jagoda Majcher oraz podlegają prawnej ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz. U. z 2000r., Nr 80, poz. 904, z późn. zm.).
8.2. Żadna część niniejszej strony internetowej nie może być rozpowszechniana, zarówno w publikacjach elektronicznych (w tym również na innych stronach WWW) jak i w formie drukowanej, bez pisemnej zgody HS Jagoda Majcher.
Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA, a obowiązują Polityka prywatności i Warunki korzystania z usług Google.