MENU

SZTUKA DBANIA O PIĘKNO

Nasza biżuteria powstaje z dbałością o każdy detal. Odpowiednia pielęgnacja pozwoli jej zachować piękno w niezmienionej formie przez długie lata.

Zalecamy unikać kontaktu biżuterii z wodą (szczególnie chlorowaną i słoną), perfumami, kosmetykami oraz środkami chemicznymi. Szlachetne materiały wymagają delikatności. Biżuterię najlepiej zakładać jako ostatni element stylizacji, po zakończeniu pielęgnacji i aplikacji zapachu. Dla zachowania pięknego blasku powierzchni zalecamy zdejmowanie biżuterii przed snem, kąpielą, aktywnością fizyczną oraz pracami domowymi. Pozwoli to uniknąć zarysowań i mikrouszkodzeń oraz naturalnego ścierania się powłok ochronnych. Każdy element najlepiej przechowywać osobno w dedykowanym pudełku. Do codziennej pielęgnacji wystarczy miękka, sucha ściereczka.

W przypadku potrzeby profesjonalnego czyszczenia lub odświeżenia produktu zapraszamy do kontaktu. Z przyjemnością doradzimy indywidualne rozwiązanie. Szczegółowe informacje odnośnie usługi profesjonalnego czyszczenia i odnowienia biżuterii znajdują się na stronie Renowacja biżuterii.

GWARANCJA DOSKONAŁOŚCI

Każdy egzemplarz objęty jest 12-miesięczną gwarancją jakości, liczoną od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wszelkie wady wynikające z procesu produkcyjnego lub materiałowego.

Gwarancja nie obejmuje natomiast naturalnych śladów użytkowania, uszkodzeń mechanicznych, przebarwień powstałych wskutek kontaktu z chemikaliami lub niewłaściwą pielęgnacją, a także zerwań łańcuszków powstałych podczas noszenia. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie. Czas odpowiedzi wynosi do 10 dni roboczych od momentu otrzymania produktu.

W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony lub jeśli naprawa okaże się niemożliwa, wymieniony na nowy. W przypadku, gdy zgłoszona wada nie kwalifikuje się do objęcia gwarancją, prosimy o kontakt sklep@hillystore.com. Postaramy się zaproponować odpłatną naprawę lub indywidualną renowację, aby przywrócić biżuterii jej pierwotne piękno i funkcjonalność.